Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Bei Abweichungen gilt die portugiesische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Wofür sie gelten

Diese Bedingungen gelten für die Buchungsgebühr von 10 €, die auf der Website per Karte gezahlt wird. Der restliche Preis wird erst am Tag beim Fahrer bezahlt, daher gibt es sonst nichts zu erstatten.

Wenn Sie stornieren

• Mehr als 24 Stunden vor der Leistung: Wir erstatten die Buchungsgebühr vollständig.
• Zwischen 24 und 12 Stunden vorher: Wir erstatten die Hälfte.
• Weniger als 12 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: Die Buchungsgebühr wird nicht erstattet.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Stornierung bei uns eingeht, im Verhältnis zur gebuchten Uhrzeit.

So stornieren Sie

Per WhatsApp oder Telefon +351 917 845 764, oder per E-Mail an madeirabytaxi2008@gmail.com, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (sie beginnt mit MBT).

So erfolgt die Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf die Karte, mit der bezahlt wurde. Wir veranlassen sie innerhalb von 5 Werktagen; je nach Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Wenn wir absagen

Können wir die Leistung nicht erbringen (schlechtes Wetter, gesperrte Straßen, Panne oder ein anderer Grund auf unserer Seite), bieten wir einen anderen Termin an oder erstatten die Buchungsgebühr vollständig, ganz wie Sie möchten.

Datum oder Uhrzeit ändern

Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Wenn wir Kapazität haben, ändern wir kostenlos und Ihre Buchungsgebühr bleibt bestehen.

Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlung

Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, wird nichts berechnet. Sollte die Gebühr doppelt abgebucht sein, schreiben Sie uns und wir erstatten den doppelten Betrag.

Paulo Anselmo Carvalho, Unipessoal, Lda. · NIF 513880461 · Rua das Levadas CCI 103, 9100-123 Santa Cruz, Madeira