Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

A que se aplica

Esta política aplica-se à taxa de reserva de 10 € paga por cartão no site. O restante do preço só é pago ao motorista no dia, por isso não há mais nada a devolver.

Se cancelar

• Mais de 24 horas antes do serviço: devolvemos a taxa de reserva por inteiro.
• Entre 24 e 12 horas antes: devolvemos metade.
• Menos de 12 horas antes, ou se não comparecer: a taxa de reserva não é devolvida.

Conta a hora a que recebemos o seu pedido de cancelamento, em relação à hora marcada para o serviço.

Como cancelar

Por WhatsApp ou telefone +351 917 845 764, ou por email para madeirabytaxi2008@gmail.com, indicando a referência da reserva (começa por MBT).

Como é feito o reembolso

O reembolso é feito para o mesmo cartão usado no pagamento. Pedimo-lo no prazo de 5 dias úteis; conforme o banco, pode demorar até 10 dias úteis a aparecer no extrato.

Se formos nós a cancelar

Se não pudermos fazer o serviço (mau tempo, estradas cortadas, avaria ou outro motivo nosso), propomos outra data ou devolvemos a taxa de reserva por inteiro, como preferir.

Mudar a data ou a hora

Peça-nos com a maior antecedência possível. Se tivermos disponibilidade, mudamos sem custos e a taxa de reserva mantém-se.

Pagamento falhado ou em duplicado

Se o pagamento não for concluído, nada é cobrado. Se vir a taxa cobrada duas vezes, escreva-nos e devolvemos o valor em duplicado.

Paulo Anselmo Carvalho, Unipessoal, Lda. · NIF 513880461 · Rua das Levadas CCI 103, 9100-123 Santa Cruz, Madeira