Política de cancelación y reembolso

Si las versiones difieren, prevalece el texto en portugués.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

A qué se aplica

Esta política se aplica a la tasa de reserva de 10 € pagada con tarjeta en la web. El resto del precio solo se paga al conductor el mismo día, así que no hay nada más que devolver.

Si cancelas

• Más de 24 horas antes del servicio: devolvemos la tasa de reserva completa.
• Entre 24 y 12 horas antes: devolvemos la mitad.
• Menos de 12 horas antes, o si no te presentas: la tasa de reserva no se devuelve.

Cuenta la hora en que recibimos tu cancelación, respecto a la hora fijada para el servicio.

Cómo cancelar

Por WhatsApp o teléfono +351 917 845 764, o por email a madeirabytaxi2008@gmail.com, indicando la referencia de la reserva (empieza por MBT).

Cómo se hace el reembolso

El reembolso se hace a la misma tarjeta usada en el pago. Lo solicitamos en un plazo de 5 días hábiles; según el banco, puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en el extracto.

Si cancelamos nosotros

Si no podemos hacer el servicio (mal tiempo, carreteras cortadas, avería u otro motivo nuestro), proponemos otra fecha o devolvemos íntegra la tasa de reserva, como prefieras.

Cambiar la fecha o la hora

Pídenoslo con la mayor antelación posible. Si tenemos disponibilidad, lo cambiamos sin coste y la tasa de reserva se mantiene.

Pago fallido o duplicado

Si el pago no se completa, no se cobra nada. Si ves la tasa cobrada dos veces, escríbenos y devolvemos el importe duplicado.

Paulo Anselmo Carvalho, Unipessoal, Lda. · NIF 513880461 · Rua das Levadas CCI 103, 9100-123 Santa Cruz, Madeira